Nutzungsbedingungen

Maßgebliche Sprachfassung: Diese Nutzungsbedingungen liegen in deutscher und englischer Sprache vor. Beide Fassungen geben denselben Vertragsinhalt wieder. Bei Widersprüchen oder Abweichungen zwischen der deutschen und der englischen Fassung ist die englische Fassung maßgeblich.

1. Annahme der Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und der QUIKFORGE LIMITED (handelnd unter „Sitetals") dar, einer in Hongkong eingetragenen Gesellschaft (BR-Nr. 79555262) mit Sitz in Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong S.A.R. („wir", „uns", „Sitetals").

Durch den Zugriff auf Sitetals.com oder die Nutzung dieses Dienstes (der „Dienst") erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

2. Beschreibung des Dienstes

Sitetals.com bietet unabhängige Compliance-Recherche für Websites, die in Frankreich, Deutschland und Singapur betrieben werden. Der Dienst prüft öffentlich zugängliche Informationen Ihrer Website und erstellt Berichte, die auf mögliche Compliance-Probleme nach den geltenden Vorschriften hinweisen, einschließlich DSGVO, CNIL-Leitlinien, TDDDG (vormals TTDSG), LCEN, PDPA sowie damit verbundener EU- und Singapur-Richtlinien.

2.1 Berechtigung — nur Geschäftskunden

Kostenpflichtige Leistungen bieten wir ausschließlich Unternehmern an. Ein Angebot an Verbraucher (§ 13 BGB) machen wir nicht; eine Bestellung kostenpflichtiger Leistungen kann nur zu Zwecken einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit (§ 14 BGB) aufgegeben werden. Der vollständige Name oder die Firma des bestellenden Unternehmens ist bei der Bestellung anzugeben; mit Ihrer Bestellung erklären Sie, dass diese zu Zwecken Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erfolgt. Bei Rechnungsstellung in einen Mitgliedstaat der Europäischen Union ist zusätzlich eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erforderlich, die wir vor Abschluss der Bestellung über das VIES-System der Europäischen Kommission prüfen. Außerhalb der Europäischen Union gleichen wir die angegebene Unternehmensbezeichnung mit keinem Register ab; insoweit verlassen wir uns auf Ihre Angabe. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn die angegebenen Unternehmensdaten unvollständig, unzutreffend oder nicht überprüfbar sind. Der kostenlose Compliance-Check steht weiterhin allen offen und wird von dieser Ziffer nicht berührt. Diese Beschränkung entspricht unserer derzeitigen Geschäftspolitik und kann sich ändern; in welchen Ländern kostenpflichtige Leistungen angeboten werden, ergibt sich jeweils aus der Länderauswahl im Bestellvorgang. Diese Ziffer regelt, an wen wir verkaufen. Die §6.6, §6.7 und §6.9 bleiben unberührt, ebenso zwingende gesetzliche Rechte, die Ihnen zustünden, falls ein zuständiges Gericht Sie gleichwohl als Verbraucher einstuft (siehe §6.7, §11 und §12).

3. Keine Rechtsberatung

Die von Sitetals.com bereitgestellten Ergebnisse dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen keine Rechtsberatung dar. Der Dienst kann das fachliche Urteil einer qualifizierten Rechtsanwältin oder eines qualifizierten Rechtsanwalts nicht ersetzen. Bevor Sie aufgrund von Erkenntnissen aus unserem Dienst Maßnahmen ergreifen, sollten Sie stets eine qualifizierte Rechtsanwältin oder einen qualifizierten Rechtsanwalt konsultieren.

Sitetals.com ist keine Anwaltskanzlei und begründet kein Mandatsverhältnis.

4. Umfang und Grenzen des Scans

Unsere technische Prüfung analysiert öffentlich zugängliche Aspekte Ihrer Website. Die Prüfung:

• beruht auf Informationen, die zum Zeitpunkt des Scans öffentlich verfügbar sind
• kann nicht auf passwortgeschützte Bereiche oder dynamisch geladene Inhalte zugreifen, die beim ersten Seitenaufruf nicht vorhanden sind
• prüft anhand bekannter regulatorischer Anforderungen, spiegelt jedoch möglicherweise nicht die aktuellsten regulatorischen Leitlinien oder Auslegungen zur Durchsetzung wider
• garantiert nicht, dass ein konformes Ergebnis bedeutet, dass Ihre Website vollständig mit allen geltenden Gesetzen konform ist

Im Rahmen des Scans kann Sitetals passive HTTP-Prüfungen der von Ihnen übermittelten Domain durchführen — einschließlich Anfragen an gängige Pfade (z. B. Konfigurationsdateien, Umgebungsdateien) —, um mögliche Sicherheitslücken zu erkennen. Die Ergebnisse werden intern gespeichert und können zur Verbesserung unserer Produkte und Dienste verwendet werden. Eine Ausnutzung etwaig entdeckter Probleme findet nicht statt. Mit der Übermittlung Ihrer Domain willigen Sie in diese zusätzliche Prüfung ein.

5. Pflichten der Nutzenden

Sie verpflichten sich, den Dienst ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken zu nutzen. Sie dürfen den Dienst nicht verwenden, um Websites zu scannen, die Ihnen nicht gehören oder für deren Prüfung Sie keine ausdrückliche Berechtigung haben. Sie allein sind dafür verantwortlich, dass Ihre Website allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht.

5.1 Daten und Datenschutz

Ihre Nutzung des Dienstes umfasst die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Durch die Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

6. Kostenpflichtige Tarife — Lieferung und Rückerstattungsrichtlinie

6.1 Digitale Bereitstellung. Kostenpflichtige Compliance-Berichte und Tarifleistungen werden digital bereitgestellt. Die Lieferung gilt als bestätigt, sobald Ihnen der Bericht oder die Zugangsdaten zur Verfügung gestellt werden.

6.2 Einzeltarif und Unternehmenstarif — Anspruch auf Rückerstattung. Eine Rückerstattung wird abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 % gewährt, sofern: (a) Sie die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Zahlungseingangs bei uns verlangen; UND (b) Sie noch keinen Compliance-Bericht im Rahmen des betreffenden Tarifs erstellt haben. Sobald ein Bericht erstellt wurde, gilt der Tarif als genutzt und es wird keine Rückerstattung gewährt. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich an legal@sitetals.com unter Angabe Ihrer Bestellreferenz.

6.3 Agenturtarif — Monatliche Abrechnung. Agenturtarife, die im monatlichen Zyklus abgerechnet werden, sind nicht erstattungsfähig. Für den laufenden oder einen vergangenen Abrechnungszeitraum wird keine Rückerstattung gewährt.

6.4 Agenturtarif — Jährliche Abrechnung. Bei jährlich abgerechneten Agenturtarifen kann für ungenutzte volle Monate, die im jährlichen Abonnementzeitraum verbleiben, eine anteilige Rückerstattung gewährt werden. Ungenutzte Monate werden ab dem auf das Rückerstattungsdatum folgenden nächsten Jahrestag Ihres Tarifbeginns berechnet — der laufende Teilmonat ist nicht erstattungsfähig. Vom Rückerstattungsbetrag werden eine Bearbeitungsgebühr von 10 % zuzüglich etwaiger anfallender Banküberweisungsgebühren abgezogen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich an legal@sitetals.com unter Angabe Ihrer Bestellreferenz und Ihres Tarifbeginndatums. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Geschäftstagen bearbeitet.

6.5 Technische Störungen. Wenn ein technischer Fehler auf unserer Seite die Lieferung eines von Ihnen bezahlten Berichts verhindert, liefern wir den Bericht nach Ihrer Wahl erneut oder erstatten den vollen Betrag. Wenden Sie sich an legal@sitetals.com innerhalb von 30 Tagen nach der fehlgeschlagenen Lieferung.

6.6 Geschäftskunden — Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer und Gewerbetreibende, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (§ 14 BGB). Bestellungen kommen ausschließlich im Fernabsatz über unsere Website zustande. Ein gesetzliches Widerrufsrecht oder eine gesetzliche Bedenkzeit besteht für Ihre Bestellung daher nicht.

6.7 Verbraucherrechte in der EU. Sollte ein zuständiges Gericht feststellen, dass Sie im Sinne des anwendbaren EU-Rechts als Verbraucherin oder Verbraucher einzustufen sind, berührt keine Bestimmung dieser Bedingungen die Ihnen zustehenden zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzrechte.

6.8 Steuern und Mehrwertsteuer. Alle auf dem Dienst angezeigten Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlich anfallenden Steuern. QUIKFORGE LIMITED ist in Hongkong ansässig und nicht für Umsatzsteuer (USt.) in der Europäischen Union registriert. Für gewerbliche Kunden in der Europäischen Union kann die Umsatzsteuer im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens gemäß der anwendbaren EU-Mehrwertsteuerrichtlinie selbst geschuldet sein. Sie sind dafür verantwortlich, etwaige auf Ihren Einkauf anfallende Steuern korrekt zu melden und abzuführen. Auf Rechnungen wird, sofern zutreffend, ein Hinweis auf das Reverse-Charge-Verfahren aufgenommen. Weitere Einzelheiten finden sich auf Ihrer Rechnung.

6.9 Stornierung der Bestellung. Das nachstehende Stornorecht räumen wir Ihnen vertraglich ein; es ist für uns verbindlich und gilt für jede Bestellung, unabhängig von Ihrem Sitzland.

6.9.1 Ihr vertragliches Stornorecht. Ab dem Eingang Ihrer Zahlung können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen stornieren und die Erstattung verlangen, solange mit Ihrem Zugangsschlüssel noch kein Bericht erstellt wurde. Für die Stornierung genügt eine Mitteilung in Textform (z. B. eine E-Mail an legal@sitetals.com) unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer; zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung. Wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag abzüglich der in §6.2 festgelegten Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Bestellwerts unverzüglich und über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.

6.9.2 Die Erstellung eines Berichts beendet das Stornorecht. Mit der Erstellung eines Berichts über Ihren Zugangsschlüssel ist die bestellte Leistung erbracht; der Bericht steht Ihnen dauerhaft zur Verfügung und kann nicht zurückgegeben werden. Ihr Stornorecht für diese Bestellung erlischt damit sofort und endgültig, unabhängig davon, ob die Frist von 7 Tagen bereits abgelaufen ist.

Damit dies vor jeder Erstellung geklärt ist, bestätigen Sie dies an zwei Stellen: (a) bei der Zahlung bestätigen Sie, dass für Ihre Bestellung ein Stornorecht von 7 Tagen gilt und dass die Erstellung eines Berichts innerhalb dieser Frist das Stornorecht beendet und eine Erstattung ausschließt; (b) vor der Erstellung Ihres ersten Berichts bestätigen Sie, dass Sie die sofortige Erstellung verlangen und damit die verbleibende Frist beenden.

Solange Sie Ihren ersten Bericht nicht erstellt haben, bleibt Ihnen das Stornorecht nach §6.9.1 uneingeschränkt erhalten; Sie können zuwarten, anstatt den Bericht zu erstellen. Ist der Bericht nach Ihrer Bestätigung erstellt, gilt der Erstattungsausschluss nach §6.2.

6.9.3 Nach Ablauf der Stornofrist. Nach Ablauf der Frist von 7 Tagen ist Ihre Bestellung verbindlich und kann nicht mehr storniert werden.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, das Design und die Methodik auf Sitetals.com sind Eigentum von Sitetals und durch die geltenden Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung keine Vervielfältigungen, Verbreitungen oder abgeleiteten Werke erstellen.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Sitetals.com nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder sonstige Schäden gleich welcher Art, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder aus Compliance-Maßnahmen ergeben, die auf Grundlage unserer Berichte ergriffen werden. Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Betrag, den Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch für den Dienst gezahlt haben. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, soweit das anwendbare Recht eine solche Beschränkung nicht gestattet.

9. Verfügbarkeit

Wir sind bestrebt, eine durchgehende Verfügbarkeit aufrechtzuerhalten, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Zugang zum Dienst. Geplante Wartungsarbeiten, technische Probleme oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle können zu vorübergehender Nichtverfügbarkeit führen.

10. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Sonderverwaltungsregion Hongkong, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts. Jede Streitigkeit, Kontroverse oder jeder Anspruch, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ergeben, unterliegt der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Hongkong.

Für Streitigkeiten aus Verträgen mit Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in der Europäischen Union haben, gelten zusätzlich zum Hongkonger Recht die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des anwendbaren Rechts des jeweiligen EU-Mitgliedstaats, wie es die Rom-I-Verordnung (EG/593/2008) vorschreibt. EU-Verbraucher können ihre Klage auch vor den Gerichten ihres Wohnsitzlandes erheben.

12. Alternative Streitbeilegung

Unser Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmen und Gewerbetreibende. Die EU-Richtlinie über alternative Streitbeilegung (Richtlinie 2013/11/EU, zuletzt geändert durch Richtlinie 2025/2647) gilt grundsätzlich nicht für reine B2B-Streitigkeiten.

Wir sind nicht verpflichtet, an Verfahren zur alternativen Streitbeilegung (ADR) teilzunehmen, und haben uns keiner ADR-Stelle freiwillig unterworfen. Sollte ein zuständiges Gericht feststellen, dass Sie als Verbraucher einzustufen sind, haben Sie die Möglichkeit, sich an eine von der zuständigen Behörde Ihres Mitgliedstaats anerkannte Schlichtungsstelle zu wenden. Eine aktuelle Liste der anerkannten Schlichtungsstellen in den EU-Mitgliedstaaten ist auf der Website der Europäischen Kommission abrufbar: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

Unsere Kontakt-E-Mail-Adresse für Anfragen zu Streitbeilegungsverfahren lautet legal@sitetals.com.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter legal@sitetals.com.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

15. Gesamte Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen bilden die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Sitetals in Bezug auf den Gegenstand dieser Bedingungen und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Absprachen oder Zusicherungen. Unsere Datenschutzerklärung ist ein einseitiger Hinweis, der beschreibt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, und ist nicht Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.

16. Abtretung

Sitetals ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise auf ein verbundenes Unternehmen oder im Rahmen einer Unternehmenstransaktion auf einen Dritten zu übertragen, ohne Ihre vorherige Zustimmung einzuholen. Sie sind nicht berechtigt, Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abzutreten.

17. Verzicht

Das Unterlassen der Durchsetzung einer Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen durch Sitetals stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, diese Bestimmung zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen.

18. Maßgebliche Sprachfassung

Diese Nutzungsbedingungen werden in deutscher und englischer Sprache veröffentlicht. Beide Fassungen geben denselben Vertragsinhalt wieder. Bei Widersprüchen oder Abweichungen zwischen beiden Fassungen ist die englische Fassung maßgeblich. Diese Klausel regelt ausschließlich die Auslegung dieser Nutzungsbedingungen. Sie beschränkt keine Rechte, die Ihnen nach zwingendem Recht des Staates Ihrer Niederlassung zustehen.

Englische Fassung — maßgebliche Fassung. Der vorstehende deutsche Text gibt denselben Vertragsinhalt wieder; bei Abweichungen ist die nachstehende englische Fassung maßgeblich.

1. Acceptance of Terms

These Terms of Use constitute a legally binding agreement between you and QUIKFORGE LIMITED (trading as "Sitetals"), a company incorporated in Hong Kong (BR No. 79555262), with registered office at Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong S.A.R. ("we", "us", "Sitetals").

By accessing or using Sitetals.com (the "Service"), you agree to be bound by these Terms of Use. If you do not agree to these terms, please do not use the Service.

2. Description of Service

Sitetals.com provides independent compliance research for websites operating in France, Germany and Singapore. The Service reviews publicly accessible information from your website and generates reports indicating potential compliance issues under applicable regulations including GDPR, CNIL guidelines, TDDDG (formerly TTDSG), LCEN, PDPA, and related EU and Singapore directives.

2.1 Eligibility — business customers

Paid services are offered to entrepreneurs (Unternehmer) only. We make no offer to consumers (§ 13 BGB); an order for paid services may be placed only for the purposes of a commercial or self-employed professional activity (§ 14 BGB). The full name or registered business name of the ordering business must be given when the order is placed; by placing the order you declare that it is made for the purposes of your commercial or self-employed professional activity. For orders billed to an EU member state a valid VAT identification number is also required, and we check it against the European Commission's VIES service before the order can be completed. Outside the European Union we do not check the business name given against any register; we rely on the information you provide. We may refuse or cancel an order where the business details given are incomplete, inaccurate, or cannot be verified. The free compliance check remains open to everyone and is not affected by this clause. This restriction is our current commercial policy and may change; the countries in which paid services are offered are those shown in the country selection at checkout. This clause states who we sell to. §6.6, §6.7 and §6.9 are unaffected, as are any mandatory statutory rights you would have if a court of competent jurisdiction nevertheless classified you as a consumer (see §6.7, §11 and §12).

3. Not Legal Advice

The results provided by Sitetals.com are for informational purposes only and do not constitute legal advice. The Service cannot replace the professional judgment of a qualified legal practitioner. You should always consult a qualified lawyer before taking action based on any findings from our Service.

Sitetals.com is not a law firm and does not establish an attorney-client relationship.

4. Scope and Limitations of Scanning

Our technical review analyses publicly accessible aspects of your website. The review:

• Is based on information publicly available at the time of scanning
• Cannot access password-protected areas or dynamically loaded content not present in the initial page load
• Checks against known regulatory requirements but may not reflect the most recent regulatory guidance or enforcement interpretations
• Does not guarantee that a compliant result means your website is fully compliant with all applicable laws

As part of the scan, Sitetals may perform passive HTTP checks on your submitted domain — including requests to common paths (e.g., configuration files, environment files) — to identify potential security exposures. Results are stored internally and may be used to improve our products and services. No exploitation of any discovered issues occurs. You consent to this additional scanning by submitting your domain.

5. User Responsibilities

You agree to use the Service only for lawful purposes. You must not use the Service to scan websites you do not own or do not have explicit authorisation to test. You are solely responsible for ensuring your website complies with all applicable laws and regulations.

5.1 Data and Privacy

Your use of the Service involves the processing of personal data as described in our Privacy Policy. By using the Service, you acknowledge that you have read and understood our Privacy Policy.

6. Paid Plans — Delivery and Refund Policy

6.1 Digital Delivery. Paid compliance reports and plan deliverables are provided digitally. Delivery is confirmed when the report or access credentials are made available to you.

6.2 Individual Plan and Company Plan — Refund Eligibility. A refund will be issued, less a 10% administration fee, provided that: (a) you request the refund within 7 days of the date we receive your payment; AND (b) you have not yet run any compliance report under the relevant plan. Once a report has been generated, the plan is considered used and no refund will be issued. To request a refund, contact legal@sitetals.com with your order reference.

6.3 Agency Plan — Monthly Billing. Agency Plans billed on a monthly cycle are non-refundable. No refund is available for the current or any past billing period.

6.4 Agency Plan — Annual Billing. Agency Plans billed annually may receive a partial refund for unused complete months remaining in the annual subscription period. Unused months are calculated from the next anniversary of your plan start date following the refund request date — the current partial month is not refundable. A 10% administration fee plus any applicable bank transfer fees will be deducted from the refund. To request a refund, contact legal@sitetals.com with your order reference and plan start date. Refunds are processed within 14 business days.

6.5 Technical Failures. If a technical error on our side prevents delivery of a report you paid for, we will re-deliver the report or issue a full refund at your option. Contact legal@sitetals.com within 30 days of the failed delivery.

6.6 Business customers — exclusion of statutory withdrawal right. Our services are for businesses and professionals acting in the course of their professional activity. Orders are concluded at a distance, electronically, on our website. On that basis, no statutory right of withdrawal and no statutory cooling-off period applies to your order.

6.7 EU consumer rights safety net. Should a court of competent jurisdiction determine that you qualify as a consumer under applicable EU law, nothing in these Terms affects the mandatory statutory consumer protection rights to which you may be entitled.

6.8 Taxes and VAT. All prices displayed on the Service are exclusive of any applicable taxes. QUIKFORGE LIMITED is incorporated in Hong Kong and is not registered for VAT in the European Union. For business customers in the European Union, VAT may be due under the reverse charge mechanism pursuant to the applicable EU VAT Directive. You are responsible for correctly accounting for and remitting any taxes due on your purchase. Invoices will indicate that the reverse charge applies where appropriate. Further details are set out on your invoice.

6.9 Cancellation window. The cancellation option described below is granted by Sitetals as a matter of contract: it is binding on us and applies to every order, regardless of your country of establishment.

6.9.1 Your cancellation window. You have 7 days from receipt of your payment to cancel your order and obtain a refund, provided no report has been generated under your access key. To cancel, inform us by a written statement (e.g. an email to legal@sitetals.com) quoting your invoice number. To meet the deadline, it is sufficient that you send your request before the period expires. If you cancel in time and no report has been generated, we will refund the payments received from you, less the 10% administration fee on the order price set out in §6.2, without undue delay and using the same means of payment you used.

6.9.2 Generating a report ends the window. Generating a report under your access key is performance of the service you ordered: the report is yours to keep and cannot be given back. Generating any report under your access key immediately and permanently ends the cancellation window for that order, whether or not the 7 days have elapsed. So that the position is clear before anything is generated, we ask you to acknowledge this at two points: (a) at checkout, you acknowledge that your order carries a 7-day cancellation window, and that generating your report during that window ends it and means no refund is possible; and (b) at report generation, before your first report is generated, you confirm that you request immediate generation now and thereby end the remaining window for this order. Until you generate your first report, the window in §6.9.1 stays fully available, and you may simply wait rather than generate. Once a report has been generated following your acknowledgement, the no-refund rule in §6.2 applies and no refund is available.

6.9.3 After the window. After the 7-day period your order is final and no further cancellations are permitted.

7. Intellectual Property

All content, design, and methodology on Sitetals.com is the property of Sitetals and protected by applicable intellectual property laws. You may not reproduce, distribute, or create derivative works without our written consent.

8. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, Sitetals.com shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or other damages of any kind arising from your use of the Service or any compliance actions taken based on our reports. Our total liability shall not exceed the amount you paid for the Service in the 12 months preceding the claim. This limitation does not apply to damages arising from injury to life, body or health, or to damages caused by wilful misconduct or gross negligence, to the extent that applicable law does not permit such limitation.

9. Availability

We strive to maintain continuous availability but do not guarantee uninterrupted access to the Service. Scheduled maintenance, technical issues, or events beyond our control may result in temporary unavailability.

10. Modifications

We reserve the right to modify these Terms of Use at any time. Changes will be posted on this page with an updated date. Continued use of the Service after changes constitutes acceptance of the revised terms.

11. Governing Law and Jurisdiction

These Terms of Use are governed by the laws of the Hong Kong Special Administrative Region, without regard to conflict of law principles. Any dispute, controversy, or claim arising from or in connection with these Terms of Use shall be subject to the non-exclusive jurisdiction of the courts of Hong Kong.

For disputes arising from contracts with consumers habitually resident in the European Union, the mandatory consumer protection provisions of the applicable EU member state law shall apply in addition to Hong Kong law, as required by the Rome I Regulation (EC/593/2008). EU consumers may also bring proceedings in the courts of their country of residence.

12. Alternative Dispute Resolution

This Service is directed exclusively at businesses and professionals. The EU Alternative Dispute Resolution framework (Directive 2013/11/EU, as amended by Directive 2025/2647) does not apply to purely business-to-business disputes.

We are not obligated to participate in alternative dispute resolution (ADR) proceedings and have not voluntarily submitted to any ADR body. Should a court of competent jurisdiction determine that you qualify as a consumer, you may contact an ADR body recognised by the competent authority in your Member State. A current list of recognised ADR entities in EU Member States is available on the European Commission website at consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

Our contact email for dispute resolution enquiries is legal@sitetals.com.

13. Contact

For questions about these Terms of Use, please contact us at legal@sitetals.com.

14. Severability

If any provision of these Terms of Use is found to be invalid or unenforceable in whole or in part, the remaining provisions shall continue in full force and effect. The invalid or unenforceable provision shall be replaced by a valid provision that most closely reflects the economic intent of the original provision.

15. Entire Agreement

These Terms of Use constitute the entire agreement between you and Sitetals with respect to their subject matter and supersede all prior agreements, understandings, or representations. Our Privacy Policy is a unilateral notice describing how we process personal data and does not form part of these Terms.

16. Assignment

Sitetals may assign or transfer its rights and obligations under these Terms of Use in whole or in part to an affiliate or to a third party in the context of a corporate transaction, without your prior consent. You may not assign or transfer your rights or obligations under these Terms of Use without our prior written consent.

17. Waiver

Failure by Sitetals to enforce any provision of these Terms of Use shall not constitute a waiver of the right to enforce that provision at a later time.

18. Governing Language

These Terms of Use are published in English and in German. Both versions express the same contractual content. In the event of any conflict or discrepancy between them, the English version shall prevail. This clause governs the interpretation of these Terms only. It does not limit any right you have under the mandatory law of your place of establishment.